通信解决方案的发展趋势

         当今世界的通信方式呈现各种各样的趋势。这些方式包括电子邮件、即时消息、视频和多媒体会议、网络聊天，还有传统的语音电话。所有这些渠道都会提供不同的用户体验，并且需要不同的管理模式。但是，它们并不限于用作分开的、独立的工具；我们可以对它们进行整合，以提供更加稳定和全面的用户体验。因此，我们要成功地制定一个统一通信解决方案是很有难度的事情。


        对于统一通信来说，融合多厂商、多种通信方式、多种应用模式的架构必将成为未来的发展方向。此种融合可分为以下两种层面：


         一．基于应用层面的融合,所谓应用层面的融合是指为用户屏蔽掉现有的通信硬件平台，为其提供开放、简单、可快速布署的通信应用，能够使企业的业务流程更加快捷、准确和高效，能够 帮助用户增加收入、降低运营成本、提高工作效率。简单说，就是无论用户使用哪一个品牌的通信平台，都可以通过软件的形式，将通信服务器底层的协议和服务都剥离出来， 为用户提供标准、简单易懂的接口服务，企业用户只需直接调用这些功能服务，便可实现量身定做的统一通信解决方案。同时，它也可以成功地将企业用户的通信平台与商业应用和流程融合起来，取得更快的投资回报和客户满意度的提升，并以更低廉的成本完成部署。　


        二．基于汇聚层面的融合,所谓汇聚层面的融合则是将企业整个通信网络中的所有品牌的交换平台汇聚到一个系统中来，实现集中式管理控制、企业统一的号码方案、企业互联网协议电话、总体成本最低路由、以及从最节约成本的地点接入PSTN网络等多重功能。我们了解，对于电信运营商，IMS已经是其发展的重要方向，它基于IP网络将其业务、控制和承载完全分离，从而为用户提供多媒体业务的通用网络架构，使之更为开放、灵活。


        此种架构就相当于企业级的IMS，让企业能够效仿运营商去管理激增的用户应用和设备，但较之具有更高的企业级安全性、更强的控制能力以及更低的成本。由于基于SOA架构，可以为用户提供标准的SIP接口和WEB Service接口，实现了企业通信系统应用层、控制层、用户接入层的完全分离，使终端、用户和应用各自独立，并实现统一管理。


        通信解决方案的出现有效地整合并简化了企业员工沟通方式，提高了工作效率，增强了企业的竞争力，相信统一通信的未来架构将对企业的信息化建设产生积极的影响。