敏迪统一通信的服务范围

敏迪统一通信是全球领先的企业和小型商业通讯解决方案和服务的供应商。敏迪致力于直 观人性化界面的融合技术的开发，为用户传递语音、视频和数据集成信息。敏迪广泛的解决方案文件包为客户关系管理、移动、留言和多媒体协作提供先进的语音、 视频和数据通讯平台、桌面电话、互联网工具和直观应用。

敏迪统一通信以语音为中心的基于IP的通讯解决方案是集成了语音、视频、数据通讯的通讯软件和硬件的融合。这些解决方案使客户意识到降低成本的巨大收益，在与客户、合作伙伴和供应商之间的商业活动中通过驱动先进的通讯、信息共享和协同工作使商业流程更具效率。敏迪的总部在加拿大渥太华，在全世界范围内有众多的办事处、合作伙伴和代理商。

     敏迪统一通信公司总部在加拿大渥太华，作为为企业提供沟通解决方案和服务的引领者之一，为全球诸多企业提供通讯服务。敏迪统一通信在全球为教育、医疗、宾馆、公共设施、政府和商务提供解决方案和服务，已安装的系统总数超过300，000台套，为超过20，000，000名用户提供了功能强大、 可靠而且操作简便的综合通讯解决方案。Mitel的企业级IP宽带技术也是业界领袖。

     在过去的三十年中，敏迪统一通信公司的通讯产品在实时语音通讯领域始终处于世界前列。敏迪这样的呼叫中心供应商借鉴信息技术业普遍采用的客户服务器模式推出了世界上第一台光纤分布式结构的用户交换系统，并在全球范围内取得了巨大成功。敏迪在新一代IP通讯解决方案领域也处于领先地位。公司提供语音识别、无线通信、统一信息处理系统和呼叫中心系统等的高级平台及其应用。

最近，统一通信服务提供商敏迪统一通信公司，与VMware公司达成了合作伙伴关系，以实现桌面虚拟化（VDI）的重要电话功能。通过这项合作，该公司希望虚拟桌面与呼叫管理功能无缝集成，工作人员可以在世界任何地方访问这些功能。

     呼叫中心的运营包括许多同样重要的组成部分，但基本上是指确保呼叫中心尽可能高效， 简化运营的所有日常活动和流程，使呼叫中心在未来不断取得成功。具体来说，这个创新的呼叫中心运营解决方案将帮助高层管理人员，在增加员工人数以满足日益增加的需求时，增加一定程度的灵活性。