伴随着互联网经济爆炸式增长，互联网时代的咨询顾问业（Internet-Consulting）应运而生。而所谓的网络咨询顾问，就是将先进的管理思想、全新的商业运作模式与现代IT技术手段相结合，为互联网企业提供商业模式的研究与战略咨询服务，为资本市场提供信息产业的最新发展动态、研究成果以及投资中介服务，同时还为传统企业提供向互联网经济转型的相关咨询服务。
网络咨询是指以网络为中介，通过建立良好的咨询关系，以专业知识为基础，运用心理学方法和技术，帮助来询者发现问题、发掘资源，并以建设性方式解决问题，从而有效满足其需要并促进其成长的过程。网络咨询服务是以提高客户网络运行效率、可靠性和网络管理能力为目的的深度服务产品。随着网络行业的不断发展，网络评估本身也趋于复杂化，用户可以同我们的技术工程师直接合作，保障用户网络的高可靠性和最优的网络性能，技术工程师针对用户的网络现状，提供专业化的全面咨询支持服务。网络咨询服务是指以网络为中介，通过建立良好的咨询关系，以专业知识为基础，运用心理学方法和技术，帮助来询者发现问题、发掘资源，并以建设性方式解决问题，从而有效满足其需要并促进其成长的过程。
网络咨询顾问公司却可以利用自身专业化和规模化优势，一方面通过对信息的加工、处理，为企业提供可靠的依据与保障。另一方面，通过对信息来源、信息内容和信息容量的个性化加工，为信息消费者提供个人查询难以实现的网上服务。从而利用这种双向服务的有效手段解决信息供求双方各自所面临的问题。在比特时代的土壤中，基于互联网电话的咨询顾问业注定要诞生。
业界要对网络咨询的形式与效果评估制定一个指导性的规范意见，使得行业、网站与心理咨询人员共同来努力，以负责的态度、敬业的精神，进一步促使网络心理咨询的发展和完善，更好地为求询者服务，为心理咨询的形式拓宽更大的服务渠道。国外咨询业经过长期的发展，已经进入了成熟期，形成了一大批具有信息、人才优势的国际咨询顾问公司。这些公司具备良好的服务理念，严格的管理制度，成功的咨询服务案例，高素质的员工队伍，成熟的市场经验，中国的入世给它们提供了更大的市场，尤其是它们强大的服务优势将给刚起步的国内咨询业形成冲击。
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