系统集成商是指具备系统资质，能对行业用户实施系统集成的企业。系统集成包括设备系统集成和应用系统集成，因此系统集成商也分为设备系统集成商和应用系统集成商。设备系统集成商进一步细分为智能建筑系统集成商、计算机网络系统集成商、安防系统集成商.
系统集成商在不同行业领域，甚至不同的语境下，都会有不同的解读。大到一切提供为用户针对性的产品与整合服务的机构，智能建筑行业,智能家居,智能化建筑,建筑智能化,国际智能建筑,建筑设计,系统集成小到具体实施单一的计算机信息网络系统集成的企业。由于系统集成商定义的不明确，也导致对系统集成市场规模的误判，因此各种统计分析报告对中国系统集成行业市场规模的统计与预测数据千差万别也就不足为奇。应用系统集成以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的统一通信解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面，在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的应用软件供应商将成为核心。
目前，我们在系统集成领域力量较弱，管理和运作水平有待提高，行业市场和技术力量有待投入和培养。我们在该领域之所以能获得短期的高速增长，其源于各级员工 的敬业精神、奋斗不息的企业文化、行业信息化带来的广阔市场。如果只注重短期行为的急速效益，不注重培养和投入，我们不仅会丧失掉可能抓住的市场机遇，而且将很难在该领域得到长期的持续的效益增长，无法做到从量变到质变。系统集成商的一个责任是创造需求和引导需求。在系统集成前期做好咨询服务，使客户了解信任公司的能力，技术；对具体人员的要求应该具有行业知识和技术背景。对系统集成商要求有长期投入，做到要控制市场，引导市场，而不是拥有某一个项目。我们面临着短期效益的急速增长和长期发展的效益持续增长、广阔的市场和稍纵即逝的市场机遇等问题，“鱼和熊掌“是否可得兼，将是一个尚待讨论的问题。
随着市场的发展，各系统集成商的水平也在提高。原始厂商的产品技术、宏观系统解决方案，是许多系统集成商均可提供的，基本无特点可言。技术实力和服务是在售中和售后才真正体现出来的。而提供高质量的行业应用软件产品，才是其他厂商无法提供的我们解决方案的特色，才是在售前最吸引客户的闪光点。所以抓住市场机遇，加强行业性应用软件的开发，才是占领行业市场的关键。
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