网络咨询服务主要包括哪些？

　　 网络咨询服务是将先进的管理思想、全新的商业模式与现代信息技术手段结合起来, 向企业提供有关互联网的咨询服务。它是市场经济和社会化新一轮大分工的产物。1969年，随着阿帕网诞生, 网络咨询业也相应产生。1989年，阿帕网更名为因特网后, 这标志着人类社会进入了网络时代。 　　

        互联网是开发、获取、传播、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系, 由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统以及使用信息的先进控制与显示系统组成, 它是将计算机技术、通信技术和多媒体技术融为一体的综合电子信息网络系统。由于互联网是一个高科技集合体, 传统咨询业已不适应新的需要, 网络咨询业应运而生。 　

     　因此，当一家公司接入IP电话网络之后，外包网络咨询工作是个明智的选择。网络咨询服务包括网络诊断和网络维护两大块内容。 　　

        网络诊断是起步于近代的一种新的网络测量与推论方法，基于可以收集到的有限资讯来推估无法观测的网络资讯，一般分成主动诊断与被动诊断这两大类。前者是借由设置接收节点，向接收节点发送大量的封包，根据接收节点收集到的测量数据，分析网络内部有兴趣的参数或识别网络拓扑结构。后者是资料是从个别节点上搜集的，去寻找路径上的信息，问题在估计起始节点至终端节点之流量矩阵。 　

    　网络维护有以下任务：确保网络传输正常; 了解公司光纤网络布线机柜布局、设备的配置及配置参数变更具体信息，对各个设备的配置文件进行备份，对网络布线配线架进行管理，保证配线的合理有序；掌握内部网络连接情况，以便当问题发生时迅速得到解决；掌握与外部网络的连接配置、监督网络通信情况，发现问题后向有关单位及时反映；对整个公司内部网络的运转和通信流量情况进行实时监控。 　　

        在国外，网络咨询服务行业由于发展时间长，现在进入了成熟期，出现一大批在信息、人才方面具有很强优势的国际咨询顾问公司。这些公司拥有人性化的服务理念，赏罚严明的管理制度，数量众多的成功的咨询服务案例，高素质的员工队伍以及丰富的市场经验。伴随着中国的入世，它们强大的服务优势将大大冲击国内刚起步的网络咨询服务行业。