随着计算机技术的普及，建立计算机网络系统可以促进更高效率的管理体制的形成，包括内部信息共享，外部信息沟通，公司决策者能更及时收集到关于各部门的最新信息并及时协调各职能部门的关系。如果缺乏专门技术人员对计算机这种高科技产品进行定期维护，就有可能导致计算机系统的瘫痪和大量宝贵的数据丢失，甚至给企业造成灾难性的经济损失。因此，网络维护是企业一项必不可少的工作。
网络维护的任务有以下几项：（1）保证网络传输的正常，熟悉公司网络布线机柜布局，设备的配置及配置参数变更信息，对各个设备的配置文件进行配置，管理网络布线配线架，确保配线合理有序；了解内部网络连接情况，以便问题出现时可以快速解决；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信的最新信息，发现问题后及时联系有关机构；实时对整个公司内部网络的运转和通信流量情况进行监控。
网络维护的内容：（1）网络共享应用的设置；（2）网络设备的配置；（3）上网设备的安装维护及配置；（4）网络用户管理；（5）计算机拨号上网安装、调试；（6）局域网的方案设计及安装、调试，故障排除；（7）企业宽带路由、共享上网设计、施工、维护；（8）对网络交换机、路由器、防火墙、VPN、电信宽带等发生的网络故障进行维修。
现在市场上出现很多提供高质量的网络维护服务的网络公司。 当和客户签了服务合同之后，这类网络公司会根据客户需求，进行现场环境勘查，从而进行布线图纸设计，制作网络设计方案，整个过程包括网络安装，设备维护，远程管理三个方面。其中，网络安装又包括网络布线，现场设备安装，硬件连接，设备配置，整体测试和验收；设备维护包括电话支持，现场故障诊断和排除服务，定期健康检查，软硬件升级，设备除尘服务，设备搬迁；远程管理包括远程监控，远程配置。
随着经济的发展，网络的重要性越来越突出。在此背景下，大部分企业将网络维护这一工作外包给提供这类服务的网络公司，一来可以确保拥有一个高质量的企业网络，二来可以集中精力发展自己的核心业务。
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