系统集成商的发展

        系统集成商，系统集成商要求具备有信息产业部、建设部、公安部相关资质和重要厂商的技术工程师证书。对于大型项目的系统集成，将通过招标方式选择总包商，由总包商再进行子系统的分包。小型项目的系统集成将通过方案建议书评议、产品选型简单流程进行。 　

　    应用系统集成，以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面，在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的应用软件供应商将成为核心。 

　 （1）系统集成的组织职能划分 　
        依功能划分：销售、市场、技术，包含以下要素：市场：营销市场的分析、策划、管理，并对新产品的研发提出市场性指导意见。销售：总负责与具体客户的商务人员的接触、跟踪、关系。售前：对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介绍、具体通信解决方案。 工程：对项目组负责，完成项目的工程实施。 售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服务。 　
　    产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施。 　　
        专家机构：研究跟踪新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。 　　
        对售前为客户提供的系统方案进行评审。
        对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。 　 

      （2〕协调管理 　　
        塔式管理体制 　　
        形成塔式管理体制，各层各部门责、权明确，逐层上行协调管理，决策逐层下行发布实施。 　　
        项目组 　　
        系统集成的外在行为表现为项目，具体客户的项目、产品研发的项目等。项目组应由该项目相关的各平行部门指派相应的人员组成，由项目经理全权负责该项目的管理。 　

    　行业性销售项目的项目经理要对该行业销售部门负责，并直接对各平行部门的上级管理部门负责。应以塔式管理体制和项目工作组相结合。分工管理的层次性可充分适应企业未来的规模化发展，项目组的灵活性平面化管理可以避免多层次管理可能带来的僵化和平行部门协调的低效。